a) Diversos fornecedores deixam de comparecer às audiências conciliatórias e simplesmente encaminham, por intermédio de fax-símile ou e-mail, a sua impugnação/defesa, sem, muitas vezes, demonstrar qualquer interesse na resolução da reclamação do consumidor,
b) A inexistência de equipamentos suficientes para a transmissão de dados para a prática de atos processuais, bem como de digitalização do processo administrativo,